Henk9503 op 03 februari 2016 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant van 12deals.nl heeft een e-mail ontvangen waarin bedankt wordt voor een bestelling die hij of zij niet geplaatst heeft. De klant heeft gekozen voor achteraf betalen, maar heeft geen product besteld en ontvangt nu een factuur van 156 euro voor een bestelling die verstuurd zou zijn.
Krijg mail
Hartelijk dank voor U bestelling
en optie gekozen voor achteraf betalen
heb helemaal niks l besteld
en vandaag bestelling verstuurd en verwachten binnen72 uur
en factuur voor 156 feb betalen
betrefd 12 deal winthontlaan 200 3526KV Utrecht
is een melding
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
