Pollux op 27 augustus 2014 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
De factuur van de klant wordt binnenkort ongedaan gemaakt.
Een klant van 12deals.nl verzoekt om terugbetaling van een bedrag van 63,90 euro, omdat er geen levering heeft plaatsgevonden. De aangeboden oplossing van retourneren is niet van toepassing, aangezien er geen product is ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij willen het reeds door ons betaalde bedrag van 63.90 teruggestort zien op onze rekening!. Er is niets geleverd dus kan er ook al niets geretourneerd worden, wat als oplossing wordt aangedragen door 12deals.
Het bedrag van 63,90 retourneren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 september 2014 om 16:08 geantwoord
De factuur van de klant wordt binnenkort ongedaan gemaakt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
