Deze klant heeft reeds zijn/haar geld teruggekregen, hiermee is de klacht opgelost.
Een klant heeft in juli een ''gratis'' acculader besteld, maar deze nooit ontvangen. Onlangs ontving de klant een tweede aanmaning, terwijl er geen eerdere aanmaning was verstuurd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb in juli een ”gratis” acculader besteld maar nooit aangekregen.
Heb vanmiddag een tweede aanmaning gekregen terwijl ik nooit een eerste heb gehad.
Geen geld meer over te moeten maken En ook geen nieuwe opgestuurd krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 september 2014 om 15:59 geantwoord
Deze klant heeft reeds zijn/haar geld teruggekregen, hiermee is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
