Mijn Klacht:

Ik heb laatst een factuur binnen gekregen er stond dat ik wat heb besteld van 12deal.com, maar ik zelf heb niks besteld nu moet ik geld gaan betalen. Voor iets dat ik niet betaald heb en ze zeiden ook als ik het binnen 14 dagen niet terugbetaal, ze in contact gaan komen met incasso bureau.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer ik niets meer hoef te betalen, want ik heb niks besteld en nu moet ik zomaar voor iets betalen, dat ik niet eens heb besteld.