Sau op 24 augustus 2012 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft drie weken geleden T-shirts gekocht via een actie op Marktplaats, maar heeft tot nu toe geen levering ontvangen. Pogingen om het bedrijf 12deals.nl telefonisch te bereiken zijn mislukt en er is geen reactie op e-mails ontvangen, ondanks dat Marktplaats aangeeft dat het bedrijf bereikbaar is.
3 weken geleden tijdens de actie via Marktplaats T shirts gekocht. Tot op de dag van vandaag (3 weken na betaling) nog niets geleverd. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar op het 0900-7007010 en op mail wordt niet gereageerd.
Marktplaats houdt vol dat ze telefonisch bereikbaar zijn!
Levering van T shirts
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
