christina900 op 26 januari 2016 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant van 12deals.nl heeft een factuur ontvangen zonder ooit een bestelling te hebben geplaatst. De klant vraagt zich af waarom deze factuur is verstuurd.
Ik heb een factuur gekregen maar ik heb niets besteld
Als ik de factuur niet hoef te betalen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
