bvdeerden op 21 maart 2012 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 29 februari 2012 oortelefoons besteld via een voucher bij 12deals.nl, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. De klant ervaart problemen met de klantenservice, aangezien er geen reactie op e-mails komt en het 0900-nummer kostbaar is.
via groupdeal hebben we oortelefoons besteld die we dan met een voucher konden bestellen bij 12deals.nl
Dit is inmiddels op 29 februari 2012 gebeurd, maar nopog steeds geen oortelefoons ontvangen. Slecht zaak, 0900 nummer is 50 cent/min en op emails reageren ze niet! Schandalig!
Snelle levering met extra korting!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
