Mijn Klacht:
Ik krijg constant mailtjes dat ik moet betalen van een bestelling maar ik heb niks binnen gekregen maar ik moet toch betalen
Gewenste Oplossing:
Ik krijg niks binnen dus ik hoef dan ook niet te betalen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van 12deals.nl ontvangt herhaaldelijk betalingsverzoeken voor een bestelling die niet is geleverd. Ondanks het ontbreken van de bestelling, blijft de communicatie over de betaling aanhouden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
