Julie_D op 19 mei 2015 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant van 12deals.nl heeft op 4 mei een bestelling geplaatst en deze betaald, maar heeft tot nu toe nog niets ontvangen. De klant verzoekt om verdere informatie over de status van de bestelling.
Op 4 mei heb ik een bestelling geplaatst. Tot op heden heb ik nog altijd niets ontvangen, maar deze is wel betaald geweest!
Ik zou dus graag verdere informatie krijgen.
Ofwel moet het product geleverd worden, ofwel moet het geld terug gestort worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
