Beste klant, Wat vervelend dat u iets heeft ontvangen van ons wat u niet heeft besteld. Wellicht is het inmiddels al opgelost. Zo niet: Wanneer u het pakket terugstuurt naar het onderstaand adres zullen wij de openstaande factuur ongedaan maken....
Een klant van 12deals.nl geeft aan dat hij een bestelling heeft ontvangen die hij niet heeft geplaatst, aangezien hij onder bewindvoering staat en geen betaalrekening heeft. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb dit niet besteld want ik zit onder een bewindvoerder ik heb daarom geen betaalrekening
ik ben tevreden als u mij een adres geeft waar ik het naar toe kan sturen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juli 2015 om 12:37 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
