Terug

Klacht: Aankondiging incassotraject van [email protected]

Tweety1976 op 02 januari 2016 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites

Meld uw Klacht over 12deals.nl
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf 12deals.nl
Categorie Deal-Sites
Status In behandeling
Datum 2 januari 2016

Een klant van 12deals.nl heeft een bestelling met een XXL kabel en een gratis oplaad accu in zijn winkelwagentje geplaatst, maar deze niet afgerond of betaald. Ondanks het ontbreken van een bestelling ontvangt de klant al enkele weken aanmaningen via e-mail en heeft hij geen reactie gekregen op zijn verzoeken om opheldering. Recentelijk heeft de klant een aankondiging voor een incassotraject ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik wilde een bestelling plaatsen bij deze website, ik had in mijn winkelwagentje een XXL kabel geplaatst, waarbij ik een gratis oplaad accu bij kreeg. Maar uiteindelijk heb ik deze bestelling niet laten doorgaan. Dus niet betaald en ook niet verder besteld. Nu krijg ik al enkele weken aanmaningen via email om direct te betalen. Ik heb zelfs verschillende keren naar hen een mail doorgestuurd maar krijg geen reactie. Nu krijg ik zelfs een aankondiging voor incasso.

Gewenste Oplossing:

Ik wil geen aanmaningen meer krijgen voor iets dat ik niet besteld en aangekregen heb.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over 12deals.nl

Alle klachten over 12deals.nl →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over 12deals.nl
Zo werkt het