Klacht: niets ontvangen wel besteld

jojobla op 18 december 2018 over 123Kersttrui.nl in de categorie Internetshops - Feestartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 18 december 2018

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij 123Kersttrui.nl, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks de bevestiging van de bestelling blijft het product uit. De klant is teleurgesteld over de gang van zaken.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM