Klacht: Niet geleverd

Mark9801 op 30 november 2021 over 123afstandsbediening.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 november 2021

Een klant van 123afstandsbediening.nl heeft op 26 november 2021 een bestelling geplaatst met de belofte dat deze de volgende dag geleverd zou worden. Tot op dinsdag, na de bestelling, is het pakket echter niet aangekomen en heeft de klant geen reactie ontvangen op meerdere verzonden e-mails en berichten via de website.

Mijn Klacht:

Heb afgelopen vrijdag (26-nov-2021) een bestelling gedaan voor 3 uur er stond voor 3 uur besteld morgen in huis op zaterdag dus… hij is niet gekomen dacht ik maandag zou die wel komen weer niet binnengekomen en nu dinsdag nog steeds niet meerdere mails gestuurd en gereageerd op hun website maar geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Dat hij toch binnenkomt of geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)