[email protected] op 06 augustus 2019 over 123afstandsbediening.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
123afstandsbediening.nl
Een klant heeft een afstandsbediening besteld bij 123afstandsbediening.nl, maar deze functioneert niet, ondanks het gebruik van nieuwe batterijen. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn om het probleem op te lossen.
vandaag de bestelde afstandbediening per post ontvangen. met twee nieuwe batterijen erin krijg ik het apparaat niet aan de praat. Ik had een humax RM-F04. Wat moet ik nu doen?
ik ben tevreden als mijn bediening goed functionneert.
(10)
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Van 123 had ik wel wat meer verwacht. Geen enkele vraag uwerzijds. Een probleem zo afhandelen is niet klantvriendelijk. Dit is duidelijk anti-reklame.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
