Mijn Klacht:
Gisteren een accu besteld voor mijn stofzuiger. 123accu garandeert vandaag besteld, morgen in huis. Niet dus. Op mijn vraag hoe dit zit krijg je dan als antwoord: Ja, WIJ hebben besloten uw bestelling te vertragen om andere klanten voorrang te kunnen geven. Wel met beloftes klanten binnen harken, maar als het op nakomen van hun beloftes gaat geven ze niet thuis en krijg je als mogelijkheid aangeboden: Meneer, dan annuleer ik toch gewoon uw bestelling en gaat u toch gewoon lekker naar een winkel?????.
Dit is hoe 123accu.nl met klanten omgaat.
Ze kunnen hun naam beter wijzigen in
123levertniet.nl
Gewenste Oplossing:
Levering binnen 24 uur zoals beloofd met prijscompensatie ivm niet nakomen leveringsbelofte tijdens bestelling.
