BEMM op 06 mei 2017 over 123-bloemen.nl in de categorie Bloemen
Een klant heeft bloemen besteld en betaald bij 123-bloemen.nl, maar de levering heeft niet plaatsgevonden. Ondanks herhaalde vragen over de terugstorting van het betaalde bedrag van €24,54, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf.
Opdracht gegeven om bloemen te bezorgen.
Netjes betaald.
Bloemen zijn niet bezorgd.
Op vragen omtrent bovenstaande wordt niet gereageerd.
Schandalig ging om bedrag van €24.54
Dat ben ik niet nu. Gewoon bezorgen wat ik gevraagd heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
