Terug

Klacht: Slechte klantenservice

Jordy1984 op 11 augustus 2015 over 123-bloemen.nl in de categorie Bloemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf 123-bloemen.nl
Categorie Bloemen
Status Open
Datum 11 augustus 2015

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over 123-bloemen.nl vanwege het stelen van webtekst die eigendom is van de klager, wat resulteerde in een hoge positie in de Google zoekresultaten. De klant ervoer de communicatie met de klantenservice als onbeleefd en ontkennend, en ontdekte dat de webbeheerder van de subwebsite dezelfde persoon was als de contactpersoon bij 123-bloemen.nl. Uiteindelijk heeft de klager het domein via Google laten blokkeren.

Mijn Klacht:

Door een sub website werd door 123 bloemen een webtekst gestolen welke hoog scoort in de Google page ranking. Deze tekst behoort toe aan mijn eigendom. De website bevatte enkel een link die via mijn webcontent werd doorgelinkt naar 123-bloemen.nl

Contact met het bedrijf was verre van netjes en ontkennende in alle toonaarden. Het toeval wilde dat de webbeheerder -welke de website gemaakt had- dezelfde persoon was als welke ik als contactpersoon kreeg bij 123-bloemen.nl

Uiteindelijk via Google het domein laten blokkeren

Gewenste Oplossing:

Als dit bedrijf een fout toegeeft en erkend dat zij fout en strafbaar hebben gehandeld door mijn auteursrechten te schenden. (lees: Plagiaat)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over 123-bloemen.nl

Alle klachten over 123-bloemen.nl →

Vergelijkbare klachten in Bloemen

Alle klachten in Bloemen →
Meld uw Klacht over 123-bloemen.nl
Zo werkt het