GtenHave op 11 april 2013 over 12 deliver.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post
Greet ten Have-Bloem heeft op 23 maart een bestelling geplaatst voor opzetborstels bij 12 deliver.nl, maar deze zijn tot nu toe niet ontvangen. Ze heeft contact opgenomen met het bedrijf om opheldering te vragen over de status van haar bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Goedemorgen geachte medewerk(st)er,
Hedenmorgen ontving ik van u een aanbieding omtrent 8 opzetborstels.
Op 23 maart jl. heb ik deze ook bij u besteld en betaald, alleen tot op heden nog niet ontvangen.
Verneem graag van u.
Met vriendelijke groet,
Greet ten Have-Bloem,
Pelmolen 1,
9842 PW Niezijl. (Gr.)
Dat ik de 8 opzetborstels opgestuurd krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 12 deliver.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12 deliver.nl in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Het heeft wat langer geduurd dan verwacht, maar ik heb het vandaag toch nog ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12 deliver.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
