Anneke Hendriks op 17 april 2013 over 12 deliver.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Na de bestelling te hebben ontvangen, 2 weken te laat, deed de tablet het niet goed.
Toen de tablet via DHL teruggezonden, na een week een mail gestuurd, hadden ze nog niet ontvangen. ? Toen kreeg ik een mail u krijgt een nieuwe opgestuurd.
Dat is nu inmiddels 10 dagen geleden, nog niets ontvangen, en er wordt niet gereageerd op mijn mail
Een goed tabet, want mocht er weer iets fout zijn dan durf ik hem niet meer te retouren.
Liever nog geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 12 deliver.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb 12 deliver.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12 deliver.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12 deliver.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
