Mijn Klacht:
Op 10-11-2016 een nieuw abonnement afgesloten bij Vodafone.
Hierbij ook een nieuw telefoontoestel uitgekozen. Samsung Galaxy S7 Edge. Hier zat 100 euro cash back bij als aanbieding. Netjes nagevraagd bij Samsung (Binnen de actie periode) hoe ik deze 100 euro cash back moet verzilveren. Helaas tot op heden niets ontvangen. Samsung voert telkens andere argumenten aan om maar niet te hoeven betalen.
Ik zou te laat hebben gereageerd (Actie zou al afgelopen zijn.)
Ik zou geen klantnummer bij hun hebben (die heb ik dus wel)
De EAN code van het toestel zou niet juist zijn.
Etc.
Telkens een andere medewerker van Samsung die mij te woord staat of mijn e-mails beantwoord.
Samsung blijft zich verstoppen. Dit is werkelijk minderwaardig voor zo’n bedrijf
Gewenste Oplossing:
Zodra de 100 euro op mijn rekening staat!
(10)
