Klacht: 1 x flacon ontvangen…2 x flacon betaald

Depoortere Johan op 11 februari 2019 over Nathan Natural in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 februari 2019

Johan Depoortere heeft een flacon Purecleance ontvangen, maar merkt op dat er twee bedragen van zijn bankrekening zijn afgeschreven voor dezelfde bestelling. Hij vermoedt dat de verwarring is ontstaan doordat hij aanvankelijk zijn huisnummer niet had vermeld, waardoor het bedrijf dacht dat er een tweede bestelling was geplaatst. Hij vraagt om een terugstorting van het teveel betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

vandaag 11.02.2019 Flacon Purecleance 60 capsules ontvangen.dank
Ik merk op bankrekening Visa dat er 2 x een bedrag afgetrokken is:
op 07.02.2019 REVOLYN GB 00000 London – 44,34 euro
op 07.02.2019 REVOLYN GB 00000 London – 49,95 euro

Wil dit nakijken aub. Ik vermoed dat de vergissing ligt in het feit bij mijn bestelling, ik ons huisnummer vergat te melden; na een mail van jullie, heb ik ons nummer 88 toegevoegd; daardoor is per vergissing gedacht dat dit een tweede bestelling was….kan ik een terug storting krijgen aub . dank

Johan Depoortere Engelendalelaan, 88 8310 Brugge-Assebroek Belgium.

Gewenste Oplossing:

als ik een bedrag terug gestort krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nathan Natural

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nathan Natural nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten