Klacht: 067364444400

ingridpen op 03 mei 2012 over KPN Vaste Telefonie in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vaste Telefonie
Status Open
Datum 3 mei 2012

Een klant heeft herhaaldelijk last gehad van het telefoonnummer 067364444400, dat een automatisch doorverbindservice van KPN blijkt te zijn. Dit nummer probeerde een bericht te verzenden naar een toestel dat geen sms-berichten kan ontvangen. Na contact met KPN is beloofd het probleem op te lossen door het om te zetten naar een gesproken bericht.

Mijn Klacht:

Ik werd al weken door dit telefoonnummer lastig gevallen. Meerdere keren per dag, dagen achter elkaar. Het blijkt een automatisch doorverbindservice van KPN te zijn die een bericht probeert door te zenden naar ons toestel wat geen sms berichten kan ontvangen. Heb nu iemand van KPN gesproken die het om laat zetten naar een gesproken bericht zodat het probleem opgelost zou moeten zijn Ik ben benieuwd en hoop ook dat t echt zo is, want het is om gek van te worden. Leve de kon (als t lukt)

Gewenste Oplossing:

Als ik nu een gesproken bericht krijg en geen "spooktelefoontjes" meer ben ik tevreden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM