Klacht Tele2: zeer slecht bereik
al enige tijd zeer slecht bereik met tele2 mobiel.
al meer als een jaar aan het bellen naar hun 0900 nummer wat inmiddels klauwen vol met geld heeft gekost.
nieuwe simkaart gehad instellingen diverse keren gereset en maar weer een keer bellen,niets helpt,binnen is het bereik gewoon echt beroerd.
mobiel internet is helemaal drama.
echt van alles zelf geprobeerd zelf 2 andere telefoons.
Waar komen ze nu mee…….Meneer het ligt aan u telefoon.
maar wat denk je, nu moet ik hem opsturen en 7 euro verzendkosten betalen dan zullen hun hem nakijken en dan maar hopen dat het in de garantie valt(wat ik overigens betwijfel)anders moet ik de reparatie kosten ook nog betalen.
echt waardeloze service daar.
Gewenste oplossing
laat me aub overstappen naar een andere provider(kosteloos) want ik ben het echt spuugzat daar.
Oplossing van het bedrijf
Volgens onze gegevens is er begin dit jaar voor het eerst contact opgenomen met de klantenservice i.v.m. met problemen met het mobiele toestel en met bereik. Bij de klantenservice zijn deze meldingen opgepakt en is informatie gegeven over de mogelijkheden.en instellingen van het toestel. Wanneer het probleem aan het toestel ligt, dan kan het nodig zijn om het toestel voor reparatie op te sturen. Bij de klantenservice willen de klant hier graag verder bij helpen. Wanneer er nog vragen zijn dan kan de klant hiervoor contact opnemen: http://www.tele2.nl/klantenservice.html