Klacht: Ongevraagde voortzetting van een éénmalig abonnement

jrvanelst op 11 mei 2012 over Hotel Gold Card in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 11 mei 2012

Een consument heeft in 2011 een aanbod voor een éénmalige proef met de Hotel Gold Card geaccepteerd. In 2012 ontving hij een incassobrief waarin werd gesteld dat hij de card had moeten opzeggen, en dat er nu € 153,95 verschuldigd is omdat hij dit niet heeft gedaan.

Mijn Klacht:

In 2011 ingegaan op een aanbod voor een éénmalige proef met de Hotel Gold Card. Nu in 2012 een incassobrief dat ik de card had moeten opzeggen en omdat dit niet is gebeurt er weer € 153,95 verschuldigd is.

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijke en definitieve beëindiging van deze card.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM