Een klant heeft op 27 april twee paar zilveren oorbellen met Swarovski zirconia besteld bij envy bvba, met de verwachting dat deze voor Moederdag geleverd zouden worden. Tot op heden heeft de klant de bestelling nog niet ontvangen en verzoekt om een snelle levering.
Ik heb 27-4 2x oorbellen zilver (drop dead gorgeous libertini) met swarovski zirconia gekocht. Deze zouden voor moederdagdag geleverd worden. Ik heb tot op heden nog niets ontvangen. Ik had deze graag zo snel mogelijk in huis.
als ik ze geleverd krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
