Terug

Klacht: punten zomaar kwijt

corne schellekens op 07 januari 2013 over Zynga in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zynga
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 7 januari 2013

Een gebruiker van Zynga heeft een klacht ingediend over het verlies van pokerchips in het spel. Na het afsluiten van de tablet bleek het aantal chips van 32.000.000 te zijn gedaald naar 400.000, ondanks dat er ook chips waren aangeschaft. De gebruiker vraagt zich af hoe dit kan en vindt het onterecht dat er op deze manier gespeeld moet worden.

Mijn Klacht:

Vandaag zat ik te pokeren en had zo n 32.000000 aan chips opgebouwd
Toen ik de tablet af sloot telde de punten niet op bij de andere punten op
Toen bleven er nog maar 8.000000 over
Toen ik s midags verder wou gaan stonden er nog maar 400.000 op hoe kan dit zyngapoker er waren ook chips van gekocht
Dan wordt het wel duur als je zo moet pokeren

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik mijn punten gewoon terug krijg van jullie
En dan weer gewoon verder kan met pokeren
Want ik ben niet van plan om telkens nieuwe chips te kopen en dat het in de toekomst jullie dit proberen tegen te gaan

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zynga

Alle klachten over Zynga →

Vergelijkbare klachten in Internet Games

Alle klachten in Internet Games →
Meld uw Klacht over Zynga
Zo werkt het