Een gebruiker van Zynga heeft klachten over het niet functioneren van verschillende functies binnen de internetgames, zoals het prijsdieren kwijt raken, de hulpknop en de coop chat. Volgens de klager worden problemen niet opgelost en is er geen adequate ondersteuning beschikbaar.
Ze lossen niks op prijsdieren kwijt machine,s de hulp knop de coop chat niks werkt er en oplossen ho maar de stumpers
Me binderij terug met alles wat ik bezat
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
