Gagac op 28 oktober 2024 over Zwilling in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant heeft geprobeerd een bestelling te plaatsen via de website van Zwilling en heeft de betaling gedaan met een ABN Ambro-kaart, waarvan het bedrag is afgeschreven. Desondanks heeft de klant geen bevestigingsmail ontvangen en kan de bestelling niet terugvinden in zijn Zwilling-account.
I attempted to place an order via their website. I made the payment using my ABN Ambro card, and I can that the amount has been deducted from my account. However, I have not received any email ation regarding my purchase, and I am unable to see the order in my Zwilling account.
I would like the company to solve this problem as soon as possible.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
