Klacht: Zwaar teleurgesteld door het trekken van niet verkochte loten

Et op 20 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant mail gestuurd

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 20 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al sinds eind jaren 90 doen we trouw iedere maand mee aan de trekking van de staatsloterij. Nu blijkt dat ook niet verkochte loten in de trekking worden meegenomen. Dit is natuurlijk misleidend en riekt naar bedrog. Door het gerechtshof is geoordeeld dat de staatsloterij misleidende mededelingen heeft gedaan en dit is bij wet verboden.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een acceptabele financiële vergoeding hiervoor.
De loten waar ik in de periode tussen Jan. 2000 en december 2007 maandelijks mee heb gespeeld wil ik graag vergoed hebben tegen de aankoopprijs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 21 juni 2013 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant mail gestuurd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM