Klacht: Zwaar ontevreden

Rubbaart op 18 juni 2020 over RingSlim in de categorie Electronica - Camera's, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf RingSlim
Status Open
Datum 18 juni 2020

Een klant heeft in april een deurbel besteld, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn frustrerend, aangezien er geen informatie kan worden gegeven zonder een account. De klant vindt het onacceptabel dat er geen terugbelactie heeft plaatsgevonden en wijst erop dat de coronasituatie geen excuus mag zijn voor het gebrek aan klantenservice.

Mijn Klacht:

Deurbel bestelt in april en nog niks ontvangen. Contact opnemen is waardeloos. Omdat ik geen account heb kunnen ze niet zeggen waar mijn bestelling is en ze moeten nog steeds terug bellen. Heb gewoon betaalt en heb een orde nr. Zo moeilijk kan het niet zijn lijkt mij. En het Corona virus heeft niks te maken met klantenservice, je kan prima mensen te woord staan over de telefoon.

Gewenste Oplossing:

NIET!! Ik wil gewoon mijn bestelde artikelen compleet en snel mogelijk hebben. En anders mijn geld terug .

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RingSlim

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RingSlim nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rubbaart
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)