Klacht: Zwaar gescheurde doos rond onze bestelling

Mevr. De Groot M op 13 juli 2018 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 juli 2018

Een klant van Yves Rocher ontving op 11 juli 2018 een bestelling in een zwaar beschadigde doos, bezorgd door een KPN-medewerker. De klant was verrast door de late levering en de staat van de verpakking, maar constateerde dat de inhoud gelukkig intact was. Hij wacht op een passend antwoord van het bedrijf.

Mijn Klacht:

dd. 11-07-2018, werd er rond de klok van 22.00 uur aangebeld bij de voordeur.
Tot mijn verbazing stond hier een medewerker van KPN op de stoep.

Hij gaf mij de bestelling in een ZWAAR beschadigde doos. AUB zij hij.
U bestelling.

Ik vroeg hem , EN NU

Hij liep naar zijn auto en was weg.

Inhoud bekeken , gelukkig zat alles erin, maar dit hebben wij nog nooit meegemaakt, en zeker niet voordat je op punt staan je bed in te kruipen.

GEEN RECLAME

Wacht op een passend antwoord

Groeten Jan de groot

Gewenste Oplossing:

Dat licht aan jullie antwoord

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yves Rocher

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yves Rocher nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM