Klacht: bestelling betaald maar niet geleverd

Gerda Demeulemeester op 08 juni 2020 over Zuperio.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

16 maart 2020 bestelde ik online 1 handgel ter waarde van 19,95 euro. Ik zou er een tweede gratis bijkrijgen. Tot op vandaag maandag 8 juni is er nog niets geleverd. Nochtans werd de bestelling onmiddellijk betaald. Ik had via email verschillende keren contact met Lissa van de klantendienst van zuperio. In haar laatste mail beweerde ze dat zij geen zicht hebben waar de handgels achtergebleven zijn. Ik vroeg om dan OF het geld terug te storten of 2 nieuwe gels te leveren. Daar kreeg ik geen antwoord op.
Bedankt om dit even na te kijken

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als ik mijn centjes terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zuperio.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zuperio.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gerda Demeulemeester
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten