Klacht: artikel niet aangekregen

opfermann op 21 april 2020 over Zuperio.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 april 2020

Een klant heeft op 20 maart een artikel besteld bij Zuperio.com, maar heeft dit tot nu toe niet ontvangen. Ondanks dat de trackinginformatie aanvankelijk goed leek te werken, stopt deze na een tijdje en is het onmogelijk om contact op te nemen met het bedrijf, dat geen telefoonnummer of adres vermeldt. De klant beschouwt de situatie als schandalig en noemt de klantenservice onbereikbaar.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb op 20 maart een artikel besteld op zuperio.com tot hiertoe niks aangekregen, je kan je pakket op hun site opvolgen via track en trace balk het lijkt dat ze het pakketje versturen en werkt in het begin goed na een tijdje valt de balk stil dan probeer je zuperio te contacteren 7 op 7 bereikbaar je krijgt nooit een antwoord terug dan zie je dat dit fake is !!! geen telefoonnummer, adres. een dikke 0. schandalig !!!!

Gewenste Oplossing:

De site offline halen ik zou graag mijn geld terug krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zuperio.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zuperio.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door opfermann
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten