klager40e387db op 26 augustus 2026 over Zuignapje.nl in de categorie Internetshops - Brillen en lenzen
Een klant heeft een lenskokertje besteld bij Zuignapje.nl, maar de bestelling werd geannuleerd vanwege een gebrek aan voorraad. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en is het geld nog niet terugbetaald, wat als onprofessioneel en teleurstellend wordt ervaren.
Ik heb een lens kokertje besteld bij Zuignapje.nl, maar mijn order is door hen geannuleerd wegens geen voorraad. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvang ik geen reactie en heb ik mijn geld nog steeds niet teruggekregen. Dit vind ik zeer onprofessioneel en teleurstellend.
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor de geannuleerde bestelling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
