Klacht: Geen reactie op retour gestuurde artikelen

Senna031256 op 26 november 2020 over Zubana in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zubana
Status Open
Datum 26 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Artikelen retour gestuurd 07-09-2020 per post, na verschillende e-mails eerst geen reactie daarna wil zubana van mij bewijs dat mijn retour is aangekomen!
Ik heb verzend bewijs en herroepings formulier gestuurd.
Er staat nergens beschreven dat ik een bewijs van aankomst in China moet overleggen om mijn geld terug te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn rekening wordt gecrediteerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zubana

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zubana nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Senna031256
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten