Klacht over NS: Zoveelste uitval en vertraging

Klacht: Zoveelste uitval en vertraging

Marijn97 op 15 augustus 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 15 augustus 2017

Er wordt geklaagd over frequente uitval en vertragingen van de trein tussen Amsterdam C en Uitgeest, waarbij de trein soms tot drie keer per week niet rijdt. De reiziger ervaart dit als onacceptabel en vindt het schandalig dat zij worden afgezet bij een station zonder verdere service. De klager vraagt NS om deze problemen aan te pakken.

Mijn Klacht:

Traject amsterdam C-uitgeest. Geregeld valt deze trein uit. Tot zelfs 3keer per week. Vervolgens wanneer er vertraging is rijdt de trein niet door naar zijn eindbestemming? Dit is geen service en onacceptabel. De reiziger kan en mag niet boeten voor jullie fouten!!!! Shame on you! Jullie kunnnen niet zomaar reizigers afzetten bij een station en omkeren alsof er niks aan de hand is. NS willen jullie dit alstublieft regelen, het is mateloos vervelend en onnodig en schandalig ook nog eens.