Klacht: geen medeleven meer maar alles draaid om geld

deleeuwgoes op 22 februari 2018 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw De Leeuw, U ontvangt dit bericht omdat u een klacht over Zorgtoeslag.nl hebt geplaatst op Klacht.nl. Zorgtoeslag.nl is een intermediair op het gebied van het aanvragen, wijzigen of stopzetten van de zorgtoeslag. Wij zijn dus geen onderdeel van...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Adviesbureau
Status Opgelost
Datum 22 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn zoon heeft per ongeluk op deze site zijn zorgtoeslag ingevuld, hij had toen 14 dagen bedenktijd, in deze periode is mijn zoon op de intensive care van het ziekenhuis beland en zodoende heeft hij niet op tijd kunnen afmelden. na uitleg hierover met medewerkers van zorgtoeslag.nl
blijven ze maar hameren op wij hebben een dienst geleverd en we doen niets meer, jammer dat ze niet meeleven met een situatie die uitzonderlijk is.

Gewenste Oplossing:

zou goed gevoel gegeven hebben als ze een coulance regeling of ander voorstel gedaan hadden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zorgtoeslag.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zorgtoeslag.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zorgtoeslag.nl

Heeft op 07 maart 2018 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM