Klacht: zorgtoeslag

Merijn Rozema op 07 januari 2015 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 7 januari 2015

Een jongere diende op 28 november een aanvraag voor zorgtoeslag in via een tussenpersoon op de website zorgtoeslag.nl, zonder zich bewust te zijn van deze tussenkomst. Hij ontdekte later dat er 29,50 euro in rekening werd gebracht voor deze dienst, wat hij als misleiding beschouwt, aangezien het zijn eerste ervaring met de aanvraag was.

Mijn Klacht:

Op 28 november jl. ben ik 18 jaar geworden.
Ik moest dus allemaal dingen regelen zo ook mijn zorgtoeslag.
ik heb dit aangevraagd op de site www.zorgtoeslag.nl ik dacht dat ik dit zo via de belastingdienst had aangevraagd, echter bleek dit een tussenpersoon te zijn van wie ik geen weet had.
Hij bracht voor zijn “dienst” 29,50 euro in rekening.
Ik kwam hier vanochtend achter. Ik was hier niet van op de hoogte en vind ook dat deze site mij in zoverre heeft misleid heeft omdat ik dit voor de eerste keer deed.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het bedrag van 29,50 euro terug willen omdat deze site naar mijn weten met opzet mij (en misschien wel andere) voor heeft gebruikt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM