Klacht: dubbele betaling naar der zelf over maken

gekkesil op 22 juli 2018 over Zorgburo Aleida in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 22 juli 2018

Een klant van Zorgburo Aleida heeft ontdekt dat er maandelijks dubbele betalingen van 288 euro worden gedaan in plaats van de afgesproken 144 euro. De bewindvoerder vraagt de klant om extra betalingen vanwege geldtekort en geeft geen toegang tot de benodigde bankafschriften, waardoor de klant twijfels heeft over de financiële transparantie.

Mijn Klacht:

aleida is nu de bewindvoerder van mijn moeder nu kwam ik er laatst achter dat ze steeds per maand 288 euro overmaakt soms meer terwijl 144 euro is per maand nu vraagt ze steeds aan mijn of ik dingen kan betalen omdat ze geld te kort komt nu snap ik wel waarom en als ik vraag om afschriften van de bank krijg ik ze niet word ik door verwezen om in te loggen op haar pagina kan ik al me moeders overzichten zien maar niet de afschriften van de ing bank. en staat lang niet alles op wat moet wezen

Gewenste Oplossing:

als ze stopt wij hebben 2 aug rechtzaak om haar te stoppe als bewindvoerder van me moeder en geld terug krijgen die ze gepikt heeft

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM