Mijn Klacht:

Geachte L.S.,

Sedert 1 oktober 2018 ben ik collectief verzekerd bij Zorg en Zekerheid, waarmee de Gemeente De Ronde Venen een contract heeft afgesloten.
Ik woon in Abcoude – en dit is de meest noordelijk gelegen woonkern van Gemeente De Ronde Venen.

Nu heb ik overigens wel een machtiging voor zittend ziekenvervoer, maar deze geldt alleen voor vervoer naar de tandarts en revalidatie-arts – en die zitten gewoon in het Basispakket, terwijl Zorg en Zekerheid weet, dat ik rolstoelgebonden ben!

Ik vind dit gewoon echt pure willekeur – en daarom maakt mij dit echt erg kwaad, temeer omdat mijn maandelijkse premie altijd keurig op tijd betaald wordt, door mijn beschermingsbewindvoerder!

Volgens Zorg en Zekerheid heb ik geen recht op zittend ziekenvervoer naar mijn fysiotherapeut, Omdat fysiotherapie in de Aanvullende Verzekering zit.
Ik heb overigens ook een Aanvullende Verzekering bij Zorg en Zekerheid, maar zonder taxi kom ik nergens!

Daarnaast heb ik ook een scootmobiel – en ondanks de vrijheid, die je met een scootmobiel hebt – kom je er niet overal even makkelijk mee naar binnen.

Tot 7 september 2018 woonde ik in Lelystad en deze gemeente heeft een collectieve verzekering afgesloten bij Zilveren Kruis Achmea.
Ik was tot bovengenoemde datum ook verzekerd bij Zilveren Kruis – en mijn ervaring met Zilveren Kruis Achmea was altijd zeer positief!

Bij deze zorgverzekeraar had ik ook een machtiging voor zittend ziekenvervoer -voor- onder andere- ook naar de fysiotherapeut – en je kunt van Zilveren Kruis zeggen wat je wilt, maar bij mensen met een lichamelijke beperking doet Zilveren Kruis niet (gauw) moeilijk!

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

P. Bakker.

Gewenste Oplossing:

Het liefste zou ik weer verzekerd willen worden bij Zilveren Kruis Achmea.
Dit gaat echter (voorlopig) niet (meer, omdat ik onder beschermingsbewind sta.
Verder zou het Zorg en Zekerheid sieren, wanneer zij een machtiging voor zittend ziekenvervoer in zijn algemeenheid afgeven, dus zonder te kijken naar de Basisverzekering en of de Aanvullende Verzekering.
Niemand zit immers voor zijn plezier in een rolstoel!

Bij (terechte) twijfel zou Zorg en Zekerheid informatie kunnen inwinnen bij de huisarts en of de revalidatie-arts van de betrokken verzekeringsnemer.
Dat hiervoor toestemming vereist is, moge duidelijk zijn, maar daar mag Zorg en Zekerheid - mijns inziens - dan ook wel wat meer moeite voor doen.
Er staat immers een verplichte maandelijkse premiebetaling tegenover!

ik hoop u hiermee wederom voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

P. Bakker.