Klacht: Vals profiel

Hertesp7 op 02 januari 2016 over zoosk.com in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf zoosk.com
Categorie Social Media
Status Open
Datum 2 januari 2016

Een gebruiker van Zoosk heeft melding gemaakt van een vals profiel dat is aangemaakt met de foto van zijn overleden vrouw. Hij ontdekte dit profiel na contact met een andere bekende vrouw op het platform. De gebruiker heeft het profiel geblokkeerd, maar is onduidelijk of het profiel inmiddels is verwijderd.

Mijn Klacht:

Mijn vrouw is een jaar geleden op 1 januari 2015 overleden. Ik heb me recent aangemeld bij Zoosk. Op Zoosk zie ik binnen 5 km twee bekende vrouwen waarvan ik weet dat ze een realtie hebben. Eén vrouw heb ik gecontateerd met “ik ken jou, maar ik begrijp het niet goed. Gaat het wel goed met je?”. De andere vrouw niet. De dag erna is er een profiel aangemaakt met de foto van mijn overleden vrouw. Zie bijlage. Erg schockerend. Ik heb dit profiel geblokkeerd. En heb het niet verder gelezen. Ik weet niet of dit profiel nu ook verwijderd is of kan worden.

Met vriendelijke groet,
Gerard Nooijens

Gewenste Oplossing:

Als het profiel is verwijderd. Als de dader is achterhaald en ik weet wie dit heeft gedaan..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM