Een gebruiker van zoosk.com heeft ongevraagd een maandabonnement geactiveerd bij het heractiveren van zijn account en ontvangt geen reactie op zijn e-mails. Hij uit zijn onvrede over deze gang van zaken en beschouwt het als een onprofessionele manier van handelen.
Beste medewerkers,
Hier mijn klacht,ik wilde mijn account heractiveren om gewoon even rond te kijken echter is er ongevraagd 1 maand geincasseerd,en ik krijg op mijn emails geen enkele reactie.
Dit is geen manier van zaken doen in mijn ogen.
ik zou willen totale verwijdering van deze site,wat nog niet meevalt,eerlijk gezegd het lukt mij niet,ik ben te vreden als ik mijn ongevraagde afschrijving terug zal krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
