Ankamozes396 op 19 juli 2017 over zoosk.com in de categorie Social Media
Een gebruiker van zoosk.com heeft een abonnement afgesloten, maar ervaart dat er ondanks een annulering nog steeds 30,24 euro van zijn rekening wordt afgeschreven. Hij vindt het moeilijk om het abonnement te beëindigen en overweegt juridische stappen te ondernemen wegens mogelijke oplichting.
Twee maanden geleden abonnement opgezet en is Door Zooks bevestigd
En toch blijven ze 30,24€ van mijn rekening afschrijven
Het is zeer moeilijk van Zooks af te geraken
Indien geen antwoord ga ik de politie inschakel wegens vorm van
Oplichting
Terug storting van mijn te veel betaaldegelden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
