Bozeklantvanzoosk op 16 juli 2014 over zoosk.com in de categorie Social Media
Een gebruiker van zoosk.com heeft moeite met het verwijderen van zijn account, omdat de deactiveren-knop niet werkt. Daarnaast ervaart hij problemen bij het contact opnemen met de helpdesk voor ondersteuning.
Na er achter te gekomen zijn dat de hele site fake is wilde ik mijn account verwijderen. Deactiveren lukt niet want als ik op de deactiveer-button klikt, gebeurd er helemaal niks tevens geldt dit ook als je contact wilt opnemen met de helpdesk.
Ik ben tevreden als mijn account helemaal verwijderd is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
