Klacht: speelgoed gelijk kapot

lindevanpuijenbroek op 04 mei 2021 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf zooplus.nl
Status Open
Datum 4 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hoi Zooplus,

Ik heb een bijrol besteld en die is vandaag binnen gekomen. onze hond is er mee gaan spelen en na een kwartier was hij al helemaal kapot alle vulling eruit. dit speelgoed is om op te bijten, dus dat bij na een kwartier gelijk kapot is vind ik wel vreemd. mijn vraag was hoe gaan we dit oplossen want dit kan eigenlijk niet gebeuren.

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn als ik een tegoed bon zou kunnen krijgen zodat ik iets anders kan kopen. wij zijn altijd tevreden over jullie spullen want wij bestellen altijd brokken bij jullie. graag hoor ik een reactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zooplus.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zooplus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lindevanpuijenbroek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten