Klacht: Pakket

De Landsheer op 14 november 2022 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf zooplus.nl
Status Open
Datum 14 november 2022

Een klant van zooplus.nl ervaart herhaaldelijk problemen met de levering van een pakket, dat door PostNL retour wordt gestuurd vanwege het ontbreken van een huisnummer. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice en het feit dat een nabestelling wel op tijd arriveert, blijft het dringend benodigde eten voor zijn huisdier uit. De klant is gefrustreerd en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Mijn pakket word gewoon niet geleverd en wordt door post.nl terug naar afzender gestuurt.
Omdat jullie geen huisnummer vermelden.
En dit is al de 2 x op rij
Al 4 telefoons gedaan naar jullie.
Mijn nabestelling komt wel toe.
Maar het eten dat ik dringend moet hebben komt gewoon niet toe.
Begin het gewoon beu te worden.
En zou graag het eten krijgen voor mijn beestje.
Alles is wel betaald!!!

Gewenste Oplossing:

Dat het eten word geleverd !!!
En er mag wel iets bij van compensatie voor de telefoons die ik heb al heb moeten doen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zooplus.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zooplus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door De Landsheer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten