Mijn Klacht:
Inmiddels twee weken geleden een zak hondenvoer gekocht, en nog niets ontvangen. Ondertussen al 4 dagen geleden een onderzoek gestart bij DHL, maar informatie, ho maar. Verder wordt er ook niet gereageerd door hun klantenservice. Waardeloos.
Gewenste Oplossing:
Volledige restitutie, door dit voorval heb ik elders nog een zak moeten kopen om maar niet zonder te zitten.
--
Uiteindelijk gebeld met de klantenservice, en werd direct opgelost door het sturen van een nieuw pakket.
Tip voor anderen met problemen bij Zooplus: altijd bellen i.p.v. e-mails sturen.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
