Klacht: Geen reactie klantenservice

Mevr. Overschie op 21 januari 2022 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf zooplus.nl
Status Open
Datum 21 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In de omschrijving en op de factuur staat vermeld: Cosy hondenmand – waszak XL.
Ik mag dan aannemen dat dit ook zo geleverd wordt. Zooplus geeft als antwoord dat de omschrijving van dit product is aangepast en dat er geen waszak in de aanbieding was. Daar dit een fout van Zooplus ben ik van mening dat ik enige tegemoetkoming van Zooplus dient te krijgen. Zooplus reageert gewoon niet meer op mijn mail, ook na diverse aanmaningen.

Gewenste Oplossing:

Een kortingsbon in te leveren bij een volgende bestelling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zooplus.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zooplus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr. Overschie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten