Mijn Klacht:
Waarom zijn er zonder mijn medeweten kosten toegevoegd aan mijn factuur van ODIDO voor games?
Gewenste Oplossing:
Geld terug op mijn rekening
Klacht: Zonder medeweten geld van mijn rekening afhalen
Jacek Kloc op 03 juni 2024 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gamecraze has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 juni 2024
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Kloc, Dank voor uw bericht via de site Klacht.nl Inmiddels is de dienst stopgezet. Wij kunnen u een refund doen van € 285,- Mailt u ons uw volledige naam en IBAN nummer naar onze customer care op [email protected]...
Een klant van Gamecraze heeft onterecht kosten op zijn factuur van ODIDO ontvangen voor games, zonder hierover geïnformeerd te zijn. De klant vraagt zich af waarom deze kosten zijn toegevoegd zonder zijn toestemming. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Gamecraze
Heeft op 03 juni 2024 om 11:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Kloc,
Dank voor uw bericht via de site Klacht.nl
Inmiddels is de dienst stopgezet.
Wij kunnen u een refund doen van € 285,-
Mailt u ons uw volledige naam en IBAN nummer naar onze customer care op [email protected]
Het bedrag zullen wij binnen 14 dagen overmaken.
In afwachting van uw reactie,
met vriendelijke groet,
CFM
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
