Theowaanders op 09 maart 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste meneer Waanders, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 4 maart 2014 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u het niet eens bent met de geïncasseerde contributie. In overleg via de mail op 12 maart...
Samenvatting wordt geladen...
Zonder opdracht het bedrag afgeschreven terwijl wij al meer dan 2 jaar geen contract meer hebben met Pretium / Privilege
Wij vinden het wel erg brutaal om zo een zogenaamde contributie af te schrijven. Het kan toch niet zo zijn dat zonder goedkeuring zomaar bedagen worden afgescheven.
Als het bedrag weer is terug geboekt om mijn bankrekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 maart 2014 om 12:05 geantwoord
Beste meneer Waanders,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 4 maart 2014 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u het niet eens bent met de geïncasseerde contributie.
In overleg via de mail op 12 maart 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
